🌿 POLITIQUE EN MATIÈRE DE REMBOURSEMENTS ET DE RETOURS – ATHANAMÉE
🌿 1. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, tu disposes d’un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
👉 Pour exercer ce droit, il suffit d’envoyer un email à :
athanamee@gmail.com
🌿 2. Conditions de retour
Pour être éligible à un remboursement :
- le produit doit être retourné dans son état d’origine
- il ne doit pas avoir été porté, utilisé ou endommagé
- il doit être renvoyé dans un emballage adapté
👉 Les frais de retour sont à la charge du Client.
🌿 3. Exceptions (produits non remboursables)
Conformément à la loi, certains produits ne peuvent pas être remboursés :
- produits personnalisés
- produits réalisés sur demande
👉 Ces articles ne peuvent ni être repris ni échangés.
🌿 4. Procédure de retour
- Envoyer un email pour informer de la rétractation
- Attendre la confirmation du Vendeur
- Renvoyer le produit à l’adresse qui te sera communiquée
🌿 5. Remboursement
👉 Une fois le produit reçu et vérifié :
- le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours
- il est réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande
🌿 6. Produit endommagé ou erreur
Si tu reçois un produit endommagé ou s’il y a une erreur dans ta commande :
👉 contacte-moi rapidement à :
athanamee@gmail.com
Une solution sera proposée (remplacement ou remboursement).
🌿 7. Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :
athanamee@gmail.com